PELATIHAN PELAYANAN PRIMA : “MENCAPAI KEUNGGULAN DALAM LAYANAN”
AFISGO – Bidang pendidikan dan SDM Yayasan Sekolah Unggulan Al Fityan School Gowa kembali menggelar Pelatihan Pelayanan Prima pada sabtu, 4 januari 2025 di Masjid Al-Fityan Schopol Gowa. Pelatihan ini diikuti oleh 53 peserta dari unsur staf keuangan dan kerumahtanggaan, pegawai dapur, security, dan Cleaning Service yang ada dibawah naungan Yayasan Al-Fityan Cabang Gowa dan Pondok Pesantren Modern Al-Fityan.Pelatihan Pelayanan Prima ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dari staf security, cleaning service, dan pegawai dapur melalui pendekatan PRIMA: Proaktif, Responsif, Inovatif, Mandiri, dan Amanah. Pelatihan ini menjadi wadah bagi mereka untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalisme dalam menjalankan tugas sehari-hari. Diikuti oleh 53 peserta, pelatihan ini berlangsung dengan sesi teoritis dan praktis.Direktur Al-Fityan School Gowa memberikan sambutan hangat, menekankan pentingnya pelayanan prima dalam setiap aspek pekerjaan.Hadir sebagai pemateri yakni direktur Ustad Muhammad Fauzi Rahman, Lc, wadir 1 Ustad Johan Muhammad, S.S., M.Pd.dan kabag kerumahtanggaan Ustad Zulkifli, S.Pd. Materi pertama yang dibahas adalah “Proaktif dalam Pelayanan”. Peserta diajak untuk mengidentifikasi potensi masalah dan mengambil inisiatif dalam pekerjaan mereka.Sesi berikutnya, “Responsif dan Cepat Tanggap”, menjadi momen penting bagi peserta untuk belajar merespons situasi darurat dan keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat. Modul “Inovasi Tanpa Batas” mengajak peserta untuk berpikir kreatif dalam menyelesaikan masalah dan meningkatkan kualitas layanan. Terakhir pelatihan diisi dengan modul “Amanah dan Etika”. Pembahasan tentang integritas dan tanggung jawab dalam pekerjaan menjadi penutup yang sangat relevan. Studi kasus mengenai menjaga kepercayaan dan amanah memberikan pemahaman mendalam tentang pentingnya etika profesional dalam setiap tugas yang dijalankan.Pelatihan PRIMA ini membuktikan bahwa peningkatan kompetensi dapat memberikan dampak positif yang signifikan bagi kinerja dan profesionalisme. Diharapkan para peserta dapat menerapkan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik dan efisien.Jangan lewatkan info-info TKIT, SDIT, SMPIT, dan SMAIT Al-Fityan School Gowa.ℹ️g : @alfityangowa⏬fb : Al-Fityan School Gowa▶️Youtube : AlFityanSchoolGowa⏏️Twitter : alfityanschoolgowa⬆️Tiktok : alfityanschoolgowa
